Võng xếp sắt Tín Thành Phát cở lớn

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Hệ thống cửa hàng để được trợ giúp.

1. Những trường hợp được bảo hành miễn phí:

• Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
• Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
• Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của Hãng sản xuất trên sản phẩm.

2. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa có tính phí):

• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
• Số Serial  và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
• Sản phẩm bị hư hỏng do bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sảnphẩm bị vào nước ...

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ SẢN PHẨM

Ngoài chính sách bảo hành của hãng đối với mọi sản phẩm, Hệ thống cửa hàng  có chính sách đặc biệt như sau:

1. Điều kiện đổi hàng: (trong vòng 100 ngày)

• Sản phẩm phải còn nguyên tem của nhà sản xuất.
• Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các nhân viên của Hệ thống cửa hàng hoặc của nhà sản xuất.
• Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
• Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
• Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn,… 

2. Trường hợp không được chấp nhận:

• Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng sử dụng không đúng chỉ dẫn.
• Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành
• Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
• Lỗi hình thức của sản phẩm